캐터필러 특수 궤도차량은 완제품으로 수입하며, 수입 후 초기 불량에 대해서는 ODM사와 협의하에 AS가 이루어집니다.

충분한 테스트 거쳐 발송되기 때문에 초기 불량율을 최소화 합니다. 부품 또는 섀시 문제는 재고 보유 시 국내에서 교체 가능하며, 시스템 문제의 경우 입고 후 해외배송 수리로 진행됩니다.

단순 교체의 경우 부품이 없을경우 해외배송기간 및 테스트 기간이 필요합니다. 세부사항은 (주) 비전에프에이 담당자와 협의 하시면됩니다.

AS 절차

1. 제품 이상유무 확인
2. 제품 테스트 및 최종 상태 확인
3. 필요 부품 재고 여부 및 해외 수급
4. 부품교체 및 청구
5. 테스트
6. 완료 후 인계